BIEŽI UZDOTIE JAUTĀJUMI

SAZINIES AR MUMS

Jūs vienmēr varat sazināties ar mums:

Trollbeads Baltics UAB

Oficiālais Trollbeads izplatītājs Baltijas valstīs
Reģistrācijas un korespondences adrese:
Partizanų str. 75 tūkst
Kauņa, LT-50308
Lietuva

Uzņēmuma kods: 302685659
PVN maksājums kods: LT100006528018
Swedbank AB
Bankas konts: LT977300010129146729
Bankas kods ir HABALT22

e-pasts pasts: info@trollbeads.lt

Klientu apkalpošana (darba dienās no 8:00 līdz 17:00): +370 617 41179

Informācija par pasūtījumiem tiešsaistē: +370 617 41179

Mārketings un komercija: +370 679 91681

1. vispārīgi jautājumi

Vietnē Trollbeads.lt vienmēr varat atrast informāciju par pasākumiem, kolekcijām, dizaineriem, produktiem utt. Abonējiet mūsu biļetenu un uzziniet pirmais par akcijām, jaunām kolekcijām un pasākumiem.

Abonējiet mūsu biļetenus un saņemiet aktuālus jaunumus un piedāvājumus, iepazīstiet mūsu koncepciju un produktus.

Jūs jebkurā laikā varat atteikties no jaunumu izdevuma.

Katra informatīvā izdevuma apakšā atradīsiet saiti uz anulēšanu.

Interneta veikala dāvanu karti iespējams iegādāties Trollbeads interneta veikalā.

Lūdzam ņemt vērā, ka interneta veikala dāvanu kuponus var izmantot tikai interneta veikalā www.trollbeads.lt

2. pasūtījumi

1. Izvēlieties vēlamos produktus un pievienojiet tos grozam. Groza saturu jebkurā laikā varat rediģēt, noklikšķinot uz groza ikonas ekrāna augšējā labajā stūrī.

2. Nospiediet pogu "Maksājums" un tiksiet novirzīts uz maksājuma informācijas logu, kurā būs jānorāda sava informācija un jāizvēlas piegādes veids. Pēc informācijas sniegšanas varat piemērot pieejamo atlaides kodu.

3. Pirms norēķināšanās rūpīgi pārskatiet groza saturu.

4. Izvēlieties maksājuma veidu un veiciet maksājumu.

5. Par pasūtījuma un apmaksas apstiprināšanu, kā arī turpmāko pasūtījuma gaitu Jūs tiksiet informēts e-pastā. pa pastu

Kad esat gatavs veikt pasūtījumu, noklikšķiniet uz "Turpināt un skatīt maksājuma veidus". Jūs tiksit novirzīts uz galīgo apstiprinājuma lapu, kurā varēsiet ievadīt atlaides kodu.

Piedāvājumu laikā bezmaksas dāvanas jāpievieno grozam un tad tām tiks piemērota atlaide - dāvanu saņemsi bez maksas.

3. preču apmaiņa un tirdzniecības vietas

Pircējs var apmainīt ONLINE VAI FIZISKĀ VEIKALĀ iegādātās preces :

  • Uz tuvākās Trollbeads saliņas.
  • Nosūtot apmainīto preci/-es , ierakstīts pasts uz adresi: UAB Trollbeads Baltics, Partizanų st. 75K, Kauņa, LT-50308.
  • Nosūtot apmainīto preci/-es ar kurjeru uz adresi: UAB Trollbeads Baltics, Partizanų st. 75K, Kauņa, LT-50308.
  • Nosūtot apmainīto preci/-es ar pasta automātu (Omniva) uz adresi: Partizanų st. 134, Kauņa LT-55513.

Kontakti: UAB Trollbeads Baltics, +370 617 41179, Partizanų str. 75K, Kauņa, LT-50308, info@trollbeads.lt

Maināmas kvalitātes preču atgriešanas izmaksas sedz pircējs.

Lai apmainītu preci(-es), Pircējs to var izdarīt 14 dienu laikā no preces iegādes dienas (ja iegādāta veikalā) vai piegādes dienas.


Maināmajai precei jābūt kārtīgā iepakojumā, nebojātai, nelietotai, tādā pašā komplektācijā, kādā Pircējs to saņēma, nezaudējot savu komerciālo izskatu (neskartas etiķetes, pārbaudes plombas u.c.). Mainot preci, nepieciešams uzrādīt pirkuma dokumentu (rēķinu) un aizpildītu atgriešanas veidlapu

Trollbeads fiziskās tirdzniecības vietas varat atrast visās Lietuvas PC Akropolis.

4. rotaslietu izmēri

Mēs vienmēr iesakām izvēlēties rokassprādzi par 2 cm lielāku par plaukstas apkārtmēru.

Trollbeads norādītie rokassprādzes izmēri ir rokassprādzes (ķēdītes) kopējais garums ar aizdari.

Ja nepieciešama, piemēram, 20 cm gara rokassprādze, izvēlieties "20 cm". Nosūtīsim 18cm ķēdīti un pievienojot aizdari pēc Jūsu izvēles, rokassprādzes kopējais garums būs 20cm.

Sudraba rokassprādzes izmēra rokasgrāmata.

Ņemiet vērā, ka jūsu pirkstu apkārtmērs var atšķirties atkarībā no laika apstākļiem, gadalaikiem, roku aktivitātes utt. Izmēriet gredzena izmēru vakarā un tad, kad rokas ir siltas. Aukstumā izmēri var atšķirties par pusi lieluma.


Jūsu gredzena izmērs ir tikai aptuvens. Ja gredzena platums ir plāns, jums var būt nepieciešams mazāks gredzens, un, ja gredzens ir plats, lielāks.

Dāvanu padomi:
Pircēju vidū populārākie ir 54. un 55. izmērs.

Gredzenu izmēru rokasgrāmatu var atrast šeit.

Esam ievērojuši, ka uz Trollbeads rokassprādzes der citu ražotāju krelles, bet ne otrādi.

Ir vērts atzīmēt, ka dažas lielākas Trollbeads krelles var derēt arī uz citu ražotāju rokassprādzēm. Lai uzzinātu vairāk, sazinieties ar mums pa e-pastu. pa pastu info@trollbeads.lt

5. TROLLBEADS rotaslietas un kopšana

Pirmajā stikla pērlīšu ražošanas posmā tērauda stieni pārklājam ar māla un silīcija maisījuma kārtu, lai saražotā stikla lodīte nepieliptu pie stieņa.

Katrs Trollbeads stikla pūtējs valkā īpašas brilles, lai krelles veidošanas laikā aizsargātu acis no liesmas gaismas.

Stikla pūtējs uzmanīgi uzsilda stikla stieņa galu līdz kušanas temperatūrai.

Kad stienis ir sasniedzis kušanas temperatūru, stiklu var sākt griezt ap tērauda stieņa asi. Daži krelles raksti tiek iegūti, izmantojot dažādus metāla instrumentus, lai izstieptu un manipulētu ar stiklu, līdz beidzot veidojas lodītes. Precizitāte un kontrole ir tas, kas nepieciešams, lai izveidotu perfektu stikla lodītes.

Katra Trollbeads krelle ir roku darbs, tāpēc nav divu identisku pērlīšu.

Ja iegādātā krelle neatbilst jūsu cerībām, varat to apmainīt 14 dienu laikā.

Trollbeads produkti ir izgatavoti no 750 vai 585 smalka zelta.

Zelta izstrādājumus, kas nonāk saskarē ar sudraba izstrādājumiem, var ietekmēt dabisks process – oksidēšanās. Izmantojiet zelta tīrīšanas drānu, lai pulētu zelta rotaslietas.

Nē, neviens no Trollbeads produktiem nesatur niķeli.

Visi sudraba izstrādājumi tiek pakļauti dabiskam procesam – oksidācijai, kura laikā tie kļūst tumšāki.

Mēs iesakām glabāt nevalkājamas sudraba rokassprādzes, krelles, auskarus vai gredzenus noslēgtā kastē vai maisiņā, lai aizsargātu sudraba rotaslietas no oksidēšanās.

Ja sudraba krelles uzverat zelta ķēdei, lūdzu, ņemiet vērā, ka tās var nedaudz aptumšot rokassprādzi. Jūs varat viegli noņemt sudraba nogulsnes no rokassprādzes, maigi noslaukot to ar sudraba krāsas tīrīšanas drānu.

Bieža sudraba trauku tīrīšana ar sudraba drānu saglabās jūsu rotaslietas tīras. Izvairieties no juvelierizstrādājumu saskares ar ūdeni, kosmētiku un ķimikālijām – tā izvairīsieties no oksidēšanās ietekmes.

Visi rotaslietās izmantotie dabīgie akmeņi un pērles var nedaudz atšķirties pēc krāsas vai tekstūras. Mēs vienmēr cenšamies produktus savienot pārī pēc iespējas precīzāk, lai tie izskatītos vienādi.

Visas interneta veikalā iegādātās preces varat atgriezt 14 dienu laikā no iegādes brīža.

Mēs rūpīgi izvēlamies materiālus un cenšamies radīt rotas no skaistākajiem, izturīgākajiem un kvalitatīvākajiem dabā sastopamajiem materiāliem. Mūsu rotaslietas ir izstrādātas tā, lai atbilstu visiem kvalitātes standartiem, un, pienācīgi kopjot, tās kalpos jums ilgu laiku un izskatīsies tā, it kā tās būtu uzvilktas pirmo reizi.

Uzziniet, kā rūpēties par savām rotaslietām šeit.

6. JAUNIEM PIEVIENOJUMIEM

Ja plānojat pildīt pilnu rokassprādzi, iesakām izvēlēties lielākas un stiprākas aizdares, lai izturētu pilnas aproces svaru.

Standarta aizdares ir 2 cm garas.

Mazā aizdares daļa ir piestiprināta pie mazākās rokassprādzes cilpas, bet lielākā daļa pie aizdares
daļa ir piestiprināta pie lielākās rokassprādzes cilpas.

Lai atlocītu mazo aizdari, ar īkšķi iespiediet mazās aizdares apakšdaļu
iekšā Nospiediet aizdares aizmuguri uz leju un uz āru, lai atlocītu aizdares lielāko daļu.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka, ievelkot aproci, vispirms ir jāievelk diegi krelles un
tikai tad pievienojiet aizdari.

Ādas rokassprādzēm neiesakām izmantot bremzes.

Izvēloties ādas rokassprādzi, iesakām izmērīt plaukstas locītavas apkārtmēru pēc iespējas tuvāk ādai, jo ādas rokassprādzes laika gaitā nedaudz stiepjas.

Dažām krellēm ir lielāki serdeņi, kas ļauj tām brīvāk ripot ādas aprocē.

Protams. Tāpat kā visus Trollbeads produktus, arī auskarus var personalizēt.

UNIKOS ir ar rokām darinātas stikla krelles ar visaugstāko kvalitāti un meistarību, un to dzirkstošās krāsas un burvīgie raksti piesaista uzmanību.

Mūsdienās UNIKOS ir neatņemama Trollbeads kolekcijas sastāvdaļa. UNIKOS ir unikālas stikla krelles, kuras ir iecienījuši cilvēki visā pasaulē un kuras vienmēr meklē jaunus dizainus. Ar šīm stikla pērlītēm, tāpat kā citām mūsu kolekcijas krellēm, var dekorēt visas Trollbeads rokassprādzes, kaklarotas, auskarus un Fantasy gredzenus.

Diemžēl daudzus viltotus Trollbeads produktus ir grūti pamanīt neapmācītai acij. Tomēr lielākā daļa oriģinālo Trollbeads produktu ir marķēti šādi:

Sudrabs/Stikls: 925 LAA

Zelta krelle: 750 LAA

Zelta ķēde: 585 LAA

Ņemiet vērā, ka sudraba un zelta krelles pirmo reizi tika apzīmogotas 2006. gadā. janvārī, un stikla krelles pirmo reizi tika apzīmogotas 2008. gadā. Maijā Tāpēc daudzas līdz šim ražotās oriģinālās krelles nav apzīmogotas.

Diemžēl mēs nepieņemam īpašus pieprasījumus, taču visus Trollbeads sudraba izstrādājumus var izgatavot pēc pasūtījuma un izgatavot no zelta.

Ja vēlaties uzzināt vairāk, sazinieties ar mums: info@trollbeads.lt

Trollbeads muzejā varat atrast lielāko daļu mūsu vairs neizmantoto krelles un aizdares, kas kādreiz bija daļa no Trollbeads kolekcijas.

7. Mans profils

Trollbeads konta izveide nodrošina vairākas priekšrocības, kas uzlabos jūsu iepirkšanās pieredzi
pieredze, tostarp:

Ātrāka norēķināšanās: pēc konta izveides jūsu personiskā informācija tiek automātiski iekļauta
ir saglabāts, tāpēc nākamreiz, kad iepērkaties, jums tas nebūs jāaizpilda vēlreiz.


Pasūtījumu vēsture: varat izsekot pasūtījumu vēsturei savā kontā.

Vēlmju saraksts: varat izveidot koplietojamu vēlmju sarakstu ar saviem iecienītākajiem Trollbeads produktiem,
kas ir noderīgi, lai parādītu draugiem un ģimenei, kādas dāvanas
tev patiktu

Virtuālā juvelierizstrādājumu kastīte: Virtuālā juvelierizstrādājumu kastīte ir unikāla Trollbeads vietnei
funkcija, kas ļauj izveidot personisku pieejamo Trollbeads rotaslietu kolekciju. Pēc izveidošanas
virtuālā juvelierizstrādājumu kastīte, varēsi vieglāk izsekot savai kolekcijai un noskatīties, kuras no tām
produkti, kas nepieciešami, lai kolekcija izskatītos nevainojami.

Ja esat aizmirsis savu paroli, sadaļā "Mans konts" noklikšķiniet uz pogas "Aizmirsu paroli". Tas ļaus jums izveidot jaunu paroli.

Parolē jābūt vismaz 5 rakstzīmēm.

Vajadzīga palīdzība? Nosūtiet mums e-pastu pa pastuinfo@trollbeads.lt

Apmeklējiet My Trollbeads un noklikšķiniet uz Personiskā informācija, lai rediģētu savu e-pastu. pasta adrese.

8. par TROLLBEADS

Jūs varat atrast Trollbeads biroju Kauņā.

Mūsu rotaslietas tiek izgatavotas dažādās pasaules vietās, atkarībā no izstrādājuma veida vai izmantotā materiāla. Mēs vienmēr cenšamies atrast valsti, kurā ir dziļas amatnieku tradīcijas un kas izprot produkta īpašās vajadzības.